Nous vous remercions d’avoir acheté l’un de nos produits ConforTeck™. Veuillez lire attentivement les instructions avant toute utilisation.
Garantie
SVP retourner la carte de garantie dûment remplie dans les 15 jours suivant la date de l’achat pour valider cette dernière.
Dans le cadre de la présente garantie limitée de 1 an, la compagnie C LD (Cité Logique Drummond) inc se réserve le droit de réparer ou de remplacer votre ConforTeck™ défectueux sans frais s’il présente des défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie limitée exclut les dommages suite à un accident, la négligence, une mauvaise utilisation, l’immersion, l’installation ou l’utilisation non conforme, le retrait du numéro de série ou une altération au sceau de protection. L’une ou l’autre de ces conditions sera considérée comme une utilisation abusive et la responsabilité de toutes les réparations qui s’ensuivront incombera entièrement à l’acheteur/utilisateur final.
C L D (Cité Logique Drummond) inc N’ACCORDE AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE Y COMPRIS, À TITRE NON LIMITATIF, AUCUNE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, SAUF DANS LES CAS OU DE TELLES GARANTIES IMPLICITES NE PEUVENT ÊTRE EXCLUES EN RAISON DE LA LÉGISLATION EN VIGUEUR.
Aucune information, directive ou représentation verbale ou écrite de C L D (Cité Logique Drummond) inc , ses centres de service autorisés, concessionnaires, agents ou employés ne pourra modifier la présente garantie ou en créer une différente. Dans le cas d’une défaillance quelconque du ConforTeck™, C L D (Cité Logique Drummond) inc n’a pas d’autre obligation et le client n’a pas d’autre recours que ceux stipulés dans la présente garantie.
Même en cas d’avis préalable par l’acheteur/utilisateur de la possibilité de dommages, ni C L D (Cité Logique Drummond) inc, ni personne d’autre impliqué dans la mise au point, la production ou la livraison du ConforTeck™ ne sera tenue responsable pour dommages directs, indirects, fortuits, particuliers ou exemplaires, y compris tout manque à gagner résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le produit. Certaines provinces ne reconnaissant pas l’exclusion ou la limitation de tels dommages, celle-ci pourrait ne pas s’appliquer à votre cas particulier.
La présente garantie limitée vous accorde des droits légaux spécifiques; il se peut que vous jouissiez également d’autres droits qui varient d’une province à l’autre.
L’utilisation sécuritaire des produits ConforTeck™ est sous votre entière responsabilité. Voyez les politiques de retour de marchandise pour plus de détails.
ATTENTION! Les produits ConforTeck™ ne remplaceront jamais un habillement approprié. Ce produit comporte des risques de brûlures s’il n’est pas utilisé selon les instructions du fabriquant. Vérifiez périodiquement la partie du corps en contact avec l’équipement chauffant pour éviter les brûlures.
IMPORTANT! Ce produit n’est pas destiné aux jeunes enfants. Les personnes ayant des problèmes de circulation ou diabétiques ou souffrant de paralysie ou toutes personnes ayant de la difficulté à percevoir la chaleur sur leur peau ou incapable de s’exprimer normalement NE DEVRAIENT JAMAIS utiliser ce produit sans avoir consulté un médecin.
Retour de marchandise défectueuse:
Votre ConforTeck™ est couvert par une garantie de 1 an suivant la date d’achat contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne couvre pas les frais de transport. La facture d’achat originale doit être fournie lors du retour. Si le produit s’avère défectueux, C L D se réserve le droit de le réparer ou de le remplacer à son choix. S’il y a eu une mauvaise utilisation du produit ou une altération du sceau de protection, ceci entraînera automatiquement l’annulation de la garantie.
Vous devez obtenir un numéro de retour auprès de notre service à la clientèle soit par courriel info2@conforteck.com ou par téléphone : 1877.977.3266. Ayez à portée de main le numéro de série du produit si applicable. Veuillez donner une description détaillée du problème. Chaque numéro de retour est unique et valide pour une période de 10 jours ouvrables, période durant laquelle le produit devra nous parvenir. Vous devez identifier clairement le numéro de retour sur le bordereau ainsi que sur la boîte d’expédition. Si le produit n’est pas identifié par un numéro de retour, celui-ci sera retourné à l’expéditeur à ses frais.
Satisfaction garantie
Chez CLD, nous sommes déterminés à vous offrir des produits de première qualité. Notre succès est basé sur la satisfaction totale de notre clientèle. C’est pourquoi les produits ConforTeck sont couverts par une garantie de satisfaction de 10 jours à partir de la date d’achat. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 10 jours pour obtenir un numéro d’Autorisation de Retour. Retournez-nous le matériel à l’état neuf, dans son emballage original et nous vous rembourserons le prix d’achat du produit et les taxes, moins 10% pour frais de manutention et de remise en inventaire. Les coûts de transport sont non remboursables. Le coût du transport pour le retour des produits est à vos frais. Tout retour sans numéro d’Autorisation sera refusé et renvoyé à l’expéditeur à ses frais. Les différents points de ventes sont libres de gérer la garantie de satisfaction à leur discrétion.
Veuillez acheminer votre retour à l’adresse suivante en utilisant un service de messagerie prépayé et fiable (FedEx, Purolator, Postes Canada, UPS ou autres) :
C L D inc. 2075, Sigouin, Drummondville, Qc J2C 6P8
